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公正性是搜索行业的底线

发布时间:2021-01-21 01:42:24 阅读: 来源:钢筋调直机厂家

一连串由搜索引擎所引发的社会性事件,使得“公正性”再次成为大众关注的热点话题,这已经不是搜索公正性第一次进入公众视野。

三鹿奶粉所引发的“三鹿百度公关事件”余波尚未平息,一家医药类网站又在日前向国家工商总局正式提交申请,要求对百度公司利用“竞价排名”对其进行商业打压和屏蔽进行反垄断调查,并要求对其处以1.7亿元的巨额罚款后,及至11月15日,央视《新闻30分》再次点名曝光百度竞价排名中的信息欺诈问题,把搜索引擎的公正性问题推向了舆论漩涡的中心。

无论是“三鹿事件”中的“信息屏蔽”,还是在医药网站起诉百度厚达91页的申诉书中,争论的焦点是百度赖以立身的“竞价排名”系统。一种观点认为,正是百度目前“竞价排名”的业务模式导致了“百度式搜索引擎公正性问题”。

面对舆论的质疑之声,百度发表了回应声明,称屏蔽网站的真正原因,是“收录这些信息不能为百度的用户提供良好的搜索体验”。百度同时暗示,那些被“封杀”的网站向用户发送了垃圾信息,百度的行为其实是保护用户不受垃圾信息的伤害,“将用户的利益放在第一位”。

此外,网上也出现了这样的声音,称“垃圾信息是搜索不公正主因”、“共同打一场和垃圾信息作斗争的技术战争”,试图以垃圾信息混淆搜索公正性问题,将问题焦点转移到具体的技术层面。

对于目前中国搜索行业,搜索公正性问题已经成为亟待解决的首要问题,它不仅牵涉到如何营造一个公正、客观、真实的互联网环境,更是中国搜索产业健康发展的前提。偷换概念、混淆是非,不是解决这一问题的正确方法。

搜索公正性和反垃圾信息两者截然不同。公正的搜索结果是搜索引擎对用户最基本的承诺。搜索结果的排序应当以用户需求的相关性为基准,而不是出于商业利益人为对结果进行干预和改变。

当前危害中国搜索行业公正性最严重的问题,就是在用户不知情的情况下,将充满商业目的的广告内容插入正常的搜索结果之中,不仅将广告栏和搜索结果栏内容混为一谈,也使提供信息服务的搜索引擎彻底沦为“购物频道”。

这种互联网发展初期的原始商业手段早已被世界上大多数国家摒弃并立法禁止,因为它严重伤害消费者的利益和知情权,同时也是中国互联网行业长期健康发展的绊脚石。

反垃圾信息应该首先以保持搜索公正性为前提。一旦放弃公正性,与垃圾信息制造者又有何区别?打击垃圾信息的目的是打击垃圾信息的发放者通过不公平的作弊手段操纵自己网站排名,让所有的用户都能获得最佳的搜索质量。

目前,搜索行业的技术水平早已远远超出了必须靠人工干预来解决垃圾信息的初级阶段,搜索引擎完全有能力在保护隐私和确保公正的前提下,检测和杜绝垃圾信息。用搜索“准确性”来混淆甚至代替搜索“公正性”的概念是完全错误且站不住脚的。

公正性是搜索行业的底线。在自然搜索结果中混入广告违背了搜索公正性的根本原则。这种做法对使用搜索引擎的任何一方都不会带来好处,包括企业。靠误导和欺诈带来的流量不会真正帮助企业成长壮大,混乱无序的竞争环境只会榨取企业越来越高的点击费,并伤害诚实守信的广大企业群体。

搜索引擎如果出于商业目的,以广告的名义提高垃圾信息的排名,其意义类似于黑社会收取保护费,并且因此保护扒手。如果说这样做会给企业带来营销优势,就好像说垃圾信息会给企业带来营销优势一样,由此带来的用户体验失分、品牌形象损失,及矛盾纠纷等等,不仅得不偿失,而且危害公众利益。

美国和欧洲等互联网行业较为成熟的地区,都对搜索引擎的公正性作出了严格的规定,包括必须将搜索结果和广告严格区分,并明确标识,禁止人为干预搜索结果等等。事实证明,只有公正的搜索引擎才能给用户和企业带来真正的利益。

在世界经济发展变缓的今天,互联网在人们的生活中正在扮演越来越重要的角色。如果能够抓住这一契机,正视公正性的问题,中国的搜索引擎行业将能走上一条更加健康的发展道路。

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