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【新闻】代明勇7年如一产品控以品质和服务深得人心

发布时间:2021-01-08 10:03:39 阅读: 来源:钢筋调直机厂家

提及四川劲锐贸易有限公司,可能没有多少人知道。但是一说起“贝尔康孕婴”,川渝大大小小的母婴门店老板,可谓人人知晓。四川劲锐贸易有限公司前身为成都市成华区贝尔康母婴用品经营部,诞生于2010年3月,7年来,代明勇把贝尔康发展成为一家专业的母婴产品服务商。

举于思践于行

代明勇第一次接触母婴行业,是2008年,在广东一家做婴儿益智早教电动秋千的公司负责全国的销售工作。当时,这款产品在欧美特别流行,但是在中国,很多妈妈还没有电动秋千这个产品的概念,他利用多年做市场的经验,马不停蹄的考察了江、浙、沪一带的母婴市场。经考察,代明勇发现该地区的母婴连锁已经相当发达,具有了一定的规模,形势特别喜人!但在电动秋千这样的品类方面还不为大众所接受,需要花时间教育消费者,逐渐渗透。当时就把这些区域作为公司的重点发展区域。

2010年初,因多方面原因回川发展,刚刚回来时也比较迷茫和纠结,到底做什么行业好呢?经过对四川母婴渠道的考察,发现四川的母婴门店规模较小,大规模的系统门店较少,而且当时大部分代理商以坐商为主,与江浙一带的母婴渠道发展相比至少晚五年,结合母婴行业的新兴和发展势头,这一现象令代明勇激动不已。

2010年3月贝尔康母婴用品经营部成立。第一批货品从奶瓶开始,代明勇毅然在母婴行业的深海里奋勇前进。

积累有限,代明勇也没有客户基础,因此,贝尔康的起步异常艰难:在小区租个套房,存放货品;一个拖板车、一张办公桌,一部电话,是全部家当。代明勇随即带着几本图册,开始跑业务。而代明勇的爱人,负责理货和仓储物流管理。凭借满腔热情和无限真诚,代明勇终于拿到了第一个订单。虽然订单金额只有一万多元钱,但代明勇看到了无限的希望,觉得母婴行业大有可为。

以品质谋发展

创业路上没有一帆风顺。贝尔康也遇到了前所未有的困扰。一次,贝尔康代理的一款产品出现了质量问题,母婴门店遭到了消费者投诉。遇到这种情况,贝尔康除了加倍承担母婴门店的压力,更重要的是做好了客户服务。道歉、理赔、承诺更好的产品,重新建立信任与合作,在解决问题的过程中,贝尔康愈加完善自己。

在这件事情中,代明勇认识到,产品质量是赢利的基石。若质量无法保证,那服务和共赢只能是空谈。此后,在选品的过程中,更是以工匠精神选产品。7年以来,贝尔康代理的品牌,都是品质稳定的中高端品牌。代明勇对客户说:“贝尔康的品牌,你放心去卖,有任何品质问题贝尔康为你扛。因为,我对代理的产品品质是有信心的。我们都要赚钱,但是这个钱,我们赚的心安理得。”代明勇对产品要求几乎完美,但这种苛刻的态度,也赢得了厂家的尊重——厂家戏称其为“产品控”。

在客户的提议下,代明勇在套房里设置了展厅,摆设了货柜,这家代理商由此开始变得更有模有样了。后来,贝尔康搬迁至荷花池大成市场,其展厅规模进一步扩大,品类也更加齐全。2012年10月,四川劲锐贸易有限公司应运而生。其时,贝尔康与孩子王、红孩子的合作,也已初具规模。2013-2014年,是贝尔康快速扩张的两年,从最初的奶瓶、洗护,增加了棉品、车床、婴童小家电(保温系列、产后系列)等品类。

贝尔康代理洗护品牌有安贝儿、麦康、京润珍珠、滋源、哆咪奇等,这都是经过市场检验的、品质有保障的企业,有的企业年产值几十亿元,这些品牌是企业真正用心在做的好品牌。如今,贝尔康是一家全品类的代理商,但奶瓶和洗护品类的销售额,仍然占据着贝尔康的半壁江山。

对接上下游做真正的服务型企业

目前,母婴行业的竞争日趋激烈,传统的坐商肯定没有活路,要想生存,肯定要有自己的方式,行商是其中之一。

贝尔康成立之初,就把自己定位为服务商。代明勇的目的是:要解决厂家不能做、做不到的事情。企业要生存和发展,必须要展现自己存在的价值,所以,贝尔康一定要找到自己独特的方式,去服务好母婴门店。2016年夏末秋初,贝尔康与某厂家配合,动员门店促销面膜。短短几天时间,一场活动中仅七八个门店就会创造几十万元的销售额。2016年,安贝儿的“免单日”横扫成都。贝尔康与安贝儿联手,使每场活动都创造了几十万元的销售额。

正是与上下游的无缝对接,才创造了门店能够看到、能够得到的东西。销量与销售额骤增固然可喜,但更重要的是贝尔康服务团队与门店人员凝聚力、战斗力的打造。

“把我们的资源与厂家的资源结合,给门店提供单纯一方提供不了的最大的资源。”代明勇是这样说的,也正是这样做的。贝尔康不是简单的卖商品,而是为门店提供服务,致力于协助门店老板关注每一个品牌和系列,协助其把销量提升,在方案策划、动销、人员跟进等方面,全程尽心尽力。

诚信为本人事相宜

公司要发展和壮大,诚信是第一位的。只有做到了诚信,在困难时期,才能有人与你共渡难关,在辉煌时期,大家与你共同富裕。

随着贝尔康合作品牌的增加,贝尔康的服务团队也在扩建。代明勇说,2017年的团队目标是70人。只有专业优质的服务团队,才能给客户提供更好的服务。

人员的引进,绝非一朝一夕之功。公司有合理的制度和良好的模式,员工才会与公司共同成长,这是相辅相成的过程。正所谓“栽下梧桐树,自有凤凰来”。目前,贝尔康的服务团队,都对公司的发展信心满满激情四射,全力为公司的发展舔砖加瓦倾情奉献。

2017年是贝尔康发展的新节点,从展厅、办公室升级,服务团队的专业度等,贝尔康都将展现全新的面貌。代明勇表示,最重要的是团队人员战斗力提升,做到各地区都有重点市场,为客户做好服务,创造更多的价值。同甘苦,共奋斗。贝尔康的成功,离不开代明勇家人和朋友的全力支持,尤其是爱人的默默付出,为贝尔康的成立和发展壮大,立下了汗马功劳。

贝尔康成立7年来,亲见了母婴行业的痼疾。急功近利已是行业通病,同行中很多人没有把积极的理念发挥出来,致使自己原步不前。对整个母婴行业而言,市场上每个品类都已经处于供大于求的局面,但这并不代表母婴行业已经没有发展空间。“创新,唯有创新,才能使自己立于不败之地。”代明勇如是说。短短一句话,掷地有声。其信心和决心,坚定不移。

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